Podmienky poskytovania služby
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: ArtCollection Eri & Avi, s. r. o.
Sídlo: Bernolákova 29, 94101 Bánov, Slovensko
IČO: 56036230
DIČ: SK2122168059
Kontakt: artcollection5983@gmail.com, Tel: 00421 949 248 955
Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel Sro, Vložka č.: 63016/N
2. Všeobecné ustanovenia a definície
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu www.artcollectiononlineshop.com.
Predávajúci: ArtCollection Eri & Avi, s. r. o. (podľa bodu 1).
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu.
Spotrebiteľ: Kupujúci, ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Tovar: Umelecké diela (obrazy, grafiky atď.) ponúkané v e-shope.
3. Informácie o tovare a cene
Popis hlavných vlastností tovaru (rozmery, technika, autor) je uvedený pri každom kuse v e-shope.
Ceny tovaru sú uvedené v EUR a sú konečné, vrátane DPH.
Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a platbu. Informácie o týchto nákladoch nájdete v sekcii „Doprava a platba“ na našej webovej stránke.
4. Objednávanie a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie tovar v e-shope, vloží ho do košíka a vyplní objednávkový formulár.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Kúpna zmluva je uzatvorená v momente odoslania záväznej objednávky kupujúcim a prijatia potvrdenia objednávky predávajúcim (e-mailom).
Podrobný postup objednávania je popísaný v sekcii „Ako nakupovať“ na našej webovej stránke.
5. Platobné podmienky
Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné metódy:
Platba platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe: Akceptované sú hlavné kreditné a debetné karty vrátane Visa, Mastercard, American Express a Discover.
Platba cez PayPal: Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu prostredníctvom svojho účtu PayPal alebo prostredníctvom platobných metód prepojených s účtom.
Platba bankovým prevodom (vklad na účet): Kupujúci zaplatí kúpnu cenu vopred na bankový účet predávajúceho na základe inštrukcií (platobné údaje, číslo účtu, variabilný symbol) doručených po dokončení objednávky.
Splatnosť platby: Kúpna cena je splatná ihneď pri objednávke kartou alebo cez PayPal. Pri bankovom prevode je platba splatná po pripísaní sumy na bankový účet predávajúceho.
6. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby (napr. DHL, GLS, Slovenská pošta, Packeta).
Dodacia lehota:
Slovensko: 2 – 4 pracovné dni
EÚ: 5 – 10 pracovných dní
Mimo EÚ: 10 – 21 pracovných dní
Uvedené časy sú pracovné dni od prijatia platby na účet predávajúceho.
Náklady na dopravu sú uvedené v sekcii „Doprava a platba“ na našej webovej stránke.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Na odstúpenie od zmluvy je potrebné použiť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Formulár nájdete v sekcii „Reklamačný poriadok“ na nižšie uvedených odkazoch:
Odstúpenie od zmluvy (Anglický jazyk)
Odstúpenie od zmluvy (Slovenský jazyk)
Postup a podmienky vrátenia tovaru a platby sú podrobne opísané v sekcii „Reklamačný poriadok“ (Complaints Procedure).
8. Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
Záručná doba je 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru.
Úplný postup pri reklamácii tovaru je upravený v samostatnom dokumente „Reklamačný poriadok“, ktorý nájdete v päte webovej stránky na nižšie uvedených odkazoch:
Reklamačný formulár (Anglický jazyk)
9. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ (Privacy Policy), ktorý nájdete v päte webovej stránky.
10. Záverečné ustanovenia
Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slovensko.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 18. januára 2026.